为深入贯彻落实市委、市政府工作部署,扎实推进“访万企解难题”行动,广州空港委坚持以企业发展实效作为检验服务成效的标准,全面开展企业走访服务、强化资源要素保障、解决企业发展痛点,用心用情为企业护航,持续擦亮临空经济区营商环境底色。
“人才公寓能不能帮我们对接一下?”“海外投资审批能不能帮我们对接一下?”“产能扩展有没有空间保障?”——这些来自企业一线的声音,成为广州空港委实干为企的发力点。
为提高走访质效,广州空港委由委领导带队,各部门协同服务,采取上门座谈、现场调研的方式深入一线,与企业面对面深入交流,把企业的“急难愁盼”一条条记下来、带回来、办理好。
自2026年以来,全委累计走访企业236次,办理企业需求工单232件,全部纳入闭环管理。能现场解决的当场解决,情况复杂、一时难以解决的,建立台账、专人跟办、限期销号,确保企业诉求件件有回音,事事有着落,以务实的暖企行动支持企业做大做强。
广州空港经济区是粤港澳大湾区核心航空枢纽重要承载区,区内产业集聚、从业人员规模密集。因此,人才安居、园区配套等服务资源,直接关系产业链稳定发展。走访过程中,企业服务人员了解到某产业园有员工住宿、交通出行等方面的需求。经研究,一致认为可以通过发挥国有企业资源优势,特别是在人才公寓供给、载体招商、新能源业务等领域深化协同合作,推动优势互补、协同发展,补齐区域产业配套短板。
广州空港委迅速牵头搭建政企协同对接平台,企业服务部门会同委管国有企业开展专题对接座谈,围绕安居住房、人才公寓、载体招商、新能源业务与该产业园逐项研讨落地路径。同时,摸查空港经济区内有相关需求的企业,协助双方建立联系和洽谈合作。
通过政府“牵线搭桥”,既帮助产业园拓展了资源对接渠道,也为相关企业解决了员工安居保障的后顾之忧,实现了资源高效配置与企业服务品质提升的“双向奔赴”。
护航出海,助力企业“走出去”
随着企业国际化步伐加快,不少企业计划海外建厂拓展全球市场。区内某企业反映,其海外建厂项目需办理ODI备案,但不熟悉政策要求、申报流程与材料规范,若未能及时通过ODI备案审批,将直接延误海外项目落地,这成为了企业海外布局的一大难题。
收到企业诉求后,广州空港委创新推出跨层级陪跑式服务,搭建政企沟通快速通道,第一时间帮助企业厘清办理流程、填报要点和对接部门,对照审批部门要求,组织开展审前辅导与材料预审,避免因材料不符延误审批进程。最终企业顺利完成ODI备案,审批周期较预期大幅缩短,保障海外项目按计划启动建设。
此次服务实现了从“企业找部门”到“带着企业跑”的服务转变,探索形成“跨层级对接+全流程辅导+常态化盯办”的企业出海服务新模式。同时,广州空港委及时总结服务经验,将单次个性化服务转化为常态化、标准化服务机制,为更多企业“走出去”拓展国际市场提供可复制、可推广的服务支撑。
数字赋能,切实提升业务效率
航空维修制造是空港经济区的核心产业之一。在收到企业提出关于保税业务数字化配套的需求后,广州空港委立足企业长远发展,主动对接海关等相关部门,全力推进“广州白云机场综合保税区信息系统重构项目”建设,新增保税维修管理模块,同时辅导相关企业建设ERP系统,并实现与海关综保区信息系统的对接。系统上线后,保税维修全流程将更加规范可控,全面提高企业运营效率、降低企业运营成本。
广州空港委始终把企业获得感、满意度作为衡量服务工作的核心标尺,这是树立和践行正确政绩观、优化营商环境的生动实践。下一步,广州空港委将继续主动作为、靠前服务、攻坚克难,精塑“赢在空港”服务品牌,与空港经济区企业同心聚力、共谋发展,为广州空港经济区高质量发展提质增效。