2024年11月11日上午,广州空港经济区“首席服务官”全程指导、协助重点项目“白云储能基地”在1小时完成企业注册开办。首席服务官主动对接项目需求,协调市场监管部门提前预审办事材料,实时跟进办理进度,提供一对一帮代办服务,让企业不费心不费力完成开办。
一直以来,广州空港经济区投资服务中心都致力于建设有空港特色的企业服务工作体系。从商事登记、工程建设、运营发展等多方面为空港经济区内重点项目及企业提供全生命周期的服务。近期,为提升企业群众办事效率和办事体验,首席服务官贴心服务再升级,主动协助重点企业预选名称字号,全面标准化代办企业设立、迁入、变更、备案等商事登记手续,全力保障企业办事无忧。
除“首席服务官”帮办代办服务外,广州空港经济区投资服务中心还陆续推出“空港早班机”政企恳谈会”、“赢在空港”宣讲会、“空港贝壳”载体招商等活动服务品牌,深化政企互动交流,为企业纾困解难。截至目前,投资服务中心累计为超过500家企业解决问题,服务3000件次以上,企业反馈服务满意率100%。
目前,空港政务中心已正式迁至白云机场西南商务区B栋1-2楼。政务大厅共开设11个窗口,采用“前台综合受理,后台分类审批,窗口统一出件”模式,可办理空港委、市场监管及税务等部门业务,政务服务事项可网办率100%,办理时限压缩率90%,服务能力得到了办事群众和社会各界的高度认可,近年来先后获得2023中国政博会“政务服务品牌影响力单位”“营商环境高质量发展优秀单位”两项“国字号”荣誉。
接下来,广州空港经济区投资服务中心(政务服务中心)将再接再厉,进一步提高服务质量,不断提升企业群众的获得感和满意度。