广州空港经济区投资服务中心认真落实省委“1310”具体部署和市委“1312”思路举措,通过“抓党建、优服务、提形象”,成功创建“空港之窗 服务先行”党建品牌,扎实为企业群众办实事、解难题,荣获广州市直属机关先进基层党组织、2023中国政博会“营商环境高质量发展优秀单位”等荣誉,树立起“让党放心、让群众满意”的窗口服务单位良好形象。
在政治高度上把握融合方向,以“党建+学习”铸融合
一是核心思想集中学习。中心党支部始终坚持以党的政治建设为统领,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的二十大精神,每月安排集中学习,把握正确工作方向。坚持将政治学习与业务学习相结合,以政治理论学习提升业务学习效果,使学习入脑入心。二是重要内容清零学习。以支部学习为引领,各部门“一月一交流”,以“领学+谈体会”等形式全面细致讲解“数字政府建设”“投资服务标准化”等重点业务知识,确保人人都清楚,人人都会用,营造良好学习氛围。三是具体问题专题学习。将业务政策分门别类,制定“招商推介十问十答”“营商环境改革及政务服务百问百答”等学习材料,并邀请市场监督管理局、税务局、知名会计师事务所作专题宣讲,交流最新政策及业务知识,提升党员干部专业能力。
在谋划安排上推进融合目标,以“党建+改革”促融合
前往北京、深圳等地调研学习政务服务改革经验及优秀做法,引导党员干部牢固树立“创先争优”意识,努力改进工作方法,加快建设有空港特色的标准化投资服务体系。目前,空港政务大厅可跨部门跨地区联动办理市场监管、税务、规划等事项“多”达383个,服务群众15万余人;办事效率“快”至重点项目提交资料后1小时内出证;办事效果“好”,2020、2021、2022年连续三年“数字政府考核”全市优秀;办事成本“省”,“一网通办”为近9000家企业节约开业成本约85万元。
在品牌建设上形成融合效应,以“党建+服务”强融合
一是坚持常态化服务。以建设“空港之窗 服务先行”品牌为总揽,将业务标杆选树与党员模范选拔相结合,以榜样力量引领党员干部知行合一。“首席服务官”团队下沉一线,以上门走访、帮办代办、志愿服务进社区等方式24小时“全天候”为办事企业及群众服务,充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。设立“中心小微企业服务”专窗,便利企业快速申报“暖企补贴”,积极为企业纾困解难。二是突出重难点服务。坚持问题导向,针对企业群众突出反映的问题,党支部都高度重视。为有效拓宽载体园区招商渠道,党员干部带头全面摸查56家重点园区载体情况并形成《载体名录》,联合各载体“政府给政策、园区降价格”,有效激发园区招商积极性,成功推动多个项目进驻。为解决企业反映的融资渠道少、信贷利率较高等问题,党员干部深入走访8家市内银行,全面掌握市场主流金融信贷政策和要求,主动向有融资需求的企业传递资讯,协助企业申请融资贷款,打通中小微企业融资“最后一公里”。三是推动创新性服务。推出“空港早班机”政企恳谈会、“赢在空港”宣讲会、“空港贝壳”载体招商等活动品牌,深化政企互动交流,被广州新闻联播“联播快讯”、央广国际、南方日报、广州日报等多家重要媒体报道,成效显著。