中秋国庆“双节”叠加的8天“超级黄金周”已收官,白云机场“双节”期间(9月29日-10月6日)共起降航班1.12万架次,接送旅客162.36万人次,保障货邮4.87万吨,同比2022年分别增长49.79%、88.77%、25.70%,同比2019年分别增长4.94%、0.35%、28.82%。
中秋国庆“喜相逢”
白云机场日均接送旅客20.30万人次
假期期间,白云机场客流呈现“进出两旺”态势,8天累计接送旅客162.36万人次,日均客流20.30万人次,达到继今年暑运后的第二个最高旅客峰值。其中有5天客流在20万人次以上高位运行,旅客出行最高峰日出现在10月6日,单日接送旅客21.72万人次。
面对客流高峰,白云机场联合空管、航空公司、联检单位、机场公安等,加大“机位分配”“行李保障”“值机服务”“旅客过检”“道路交通”等重点岗位的保障力度,确保节日期间白云机场航班旅客出行高效顺畅。
“双节”期间,白云机场57条国内旅客安检通道高峰时段全部开放,最高峰时查验放行旅客超9300人次/小时。各停车场共保障车辆272338台次,同比增长41.57%。机场客服中心日均为超过1.5万人次提供咨询服务,同比上升近90%。两座航站楼配置的234台自助值机设备、114台自助行李托运设备全部开放,高峰期每天服务旅客7.7万人次,有效减少了旅客排队等候时间。
为便捷旅客出行,白云机场提早通过各大媒体及微信、微博等自媒体发布节日出行提醒及交通攻略,建议旅客高峰期乘机选择合适交通工具来机场。同时,联合机场交警提醒广大车主前往就近停车场候客,车辆驶入机场辖区时需留意交通标牌及路面标识,提前选择相应车道通行。
亚运会遇上“双节”
高效保障亚运代表团“经广飞”
中秋国庆假期恰逢杭州亚运会举办,白云机场作为本次赛事的推荐出入境口岸,提早准备、及早部署,全力为亚洲各国参赛运动员提供优质的中转服务保障。在航站楼设置亚运宣传服务台,编制印发白云机场亚运会保障工作方案,内含信息传递、中转保障、旅客应急处置等多个分方案,通过保障启动会、专项协调会等方式全面部署亚运会航班保障工作,确保参会人员及行李物品安全、高效、顺畅抵离。
为了让旅客真切体验到“来时好、去时顺”的便捷,白云机场为参加杭州亚运会的旅客开设专属值机柜台,开设快速过检绿色通道,提供行李拴挂优先服务,还通过增派现场人手、前移服务点位等方式,加强航站楼内旅客分流及秩序维护等工作,全面提升现场服务保障水平,高质量高标准为杭州亚运会成功举办保驾护航。
为弘扬亚运精神、传播亚运文化,激发旅客的参与热情,白云机场还在一号航站楼开展了“共燃亚运激情,共赴亚运之约”的亚运知识有奖竞猜活动。工作人员与旅客们热情互动,共同为参赛运动员们送上远方的祝福。
情暖中秋 乐享国庆
各类节庆活动丰富多彩
节日期间,白云机场航站楼里张灯结彩,洋溢着喜气洋洋的气氛。为弘扬中国传统文化,感受传统节日的魅力,丰富和活跃节日期间航站楼文化氛围,白云机场两座航站楼以“情暖中秋 乐享国庆”为主题,打造节日氛围美陈布景,布置靓丽喜庆的节日景观。
白云机场还举办了系列文化体验活动丰富旅客出行体验,一号航站楼画脸绘、赏古乐、猜灯谜、赢礼品、品味广式月饼,吸引不少旅客参与打卡。特别推出“藏龙卧鳄,破壳而出”主题活动,打造主题轻科普空间,展示中国国内首次发现的鳄类蛋化石、广州首次发现的伤齿龙化石等物品,给旅客送上一份节日的惊喜。
二号航站楼天空舞台上演了一场以“情暖中秋 乐享国庆”为主题的民乐快闪演出,《我的祖国》《中华好明月》《喜洋洋》《友谊地久天长》等经典曲目的演奏,为广大旅客带来一场精彩美妙的音乐盛宴。
为了让出行旅客感受中华文化之美,感受到浓厚的节日氛围,白云机场问询柜台的女员工还穿上了中国传统汉服,为旅客答疑解惑、派发月饼并向旅客科普民航知识,节日氛围拉满。
节日期间的系列暖心服务,擦亮了广州城市窗口形象,展现了白云机场“亲切、自然、温暖”的“春风服务”。
资料来源:广州日报